enterTraining
enterTraining
  webboard
ค้นหาข่าวอบรม-สัมมนา-ทุนการศึกษา อื่นๆ เพิ่มข่าว
วิธีสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ 14 สิงหาคม 2562

วิธีสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ 14 สิงหาคม 2562

วันที่ : 14 สิงหาคม 2562

รายละเอียด :
สร้างเสริมทัศนคติที่ถูกต้อง เพิ่มพูนทักษะวิธีปฏิบัติ ให้เข้าใจวิธีการและมารยาทในการใช้โทรศัพท์อย่างเหมาะสม เพื่อตอบสนองความพอใจของผู้รับบริการ และการประสานงานที่ดีต่อกัน
เพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ – การตอบคำถาม – การให้คำปรึกษา – การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งจะส่งผลดีต่อธุรกิจและภาพลักษณ์ขององค์กร


คุณสมบัติผู้เข้าอบรม บุคลากรทุกท่านในองค์กรที่ใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร ทั้งในด้านงานการบริการ และเพื่อสนับสนุนการขาย : พนักงานฝ่ายธุรการ - บุคคล และงานขาย ประสานงาน , ประชาสัมพันธ์, พนักงานรับโทรศัพท์ , เลขานุการ , พนักงานแผนก Call Center

วิทยากร อาจารย์เปรมฤดี ปันกองงาม
วิธีการ ร่วมคิด – ร่วมคุย บรรยาย Workshop


เนื้อหาหลักสูตร

ความสำคัญของผู้ใช้โทรศัพท์กับภาพลักษณ์ขององค์กร
 บทบาทสำคัญของผู้ใช้โทรศัพท์
 เสริมสร้างทัศนคติที่ดีต่องานให้บริการทางโทรศัพท์
สำรวจพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ ที่มีผลต่อประสิทธิภาพและความประทับใจในการบริการ
มารยาทและอัชฌาสัยในการพูดโทรศัพท์ เพื่อรักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม เสริมพลังทีม
 ส่งมอบคุณภาพผ่านทางโทรศัพท์
 7 C กับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
 มารยาทและอัชฌาสัยในการพูดโทรศัพท์
 เทคนิคการใช้โทรศัพท์อย่างมืออาชีพ ในการต้อนรับ รับเรื่อง ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์
 สิ่งที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ เมื่อติดต่อกับคุณ
 สิ่งที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ เมื่อติดต่อกับคุณ
กรณีศึกษา การประสานงานทางโทรศัพท์
 วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ
 ข้อเสนอแนะเพื่อการประสานงานและบริการที่ดีกว่า
 เชื่อมโยงกรณีศึกษากับประสบการณ์การทำงานของผู้ให้บริการ / Call Center
 How to win customer … วิธีปฏิบัติเพื่อชนะใจลูกค้า และรักษาเขาไว้ได้ตลอดในสถานการณ์ต่างๆ”
จะทำอย่างไรเมื่อมีการต่อว่าทางโทรศัพท์
การควบคุมตัวเองเพื่อสร้างและรักษาสัมพันธภาพที่ดี


วันพุธที่ 14 สิงหาคม 2562 เวลา 9.00 - 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,500 บาท [ บวก VAT 7% = 3,745 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,000 บาท [ บวก VAT 7% = 3,210 บาท ]


ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4725
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

ค่าใช้จ่าย : 3500 บาท

ใบสมัคร :

ลงประกาศเมื่อ : 2019-07-08

ดูข่าวอบรม-สัมมนา อื่นๆ
Top 10 ข่าวอบรม-สัมมนา ยอดนิยม
 หลักสูตร Update ใหม่ : คอร์สอบรม YouTube Marketing ยูทูปสำหรับนักการตลาด 2563/2020 (update ก่อนใคร)
 หลักสูตร Update ใหม่ : คอร์สอบรม ทุกมิติการตลาดออนไลน์ 2563/2020 (update ก่อนใคร)
 หลักสูตร ธันวาคม : คอร์สสร้างเว็บ Magento (สอนด้วยเวอร์ชั้น 2.3) - รอบ 12
 หลักสูตร ธันวาคม : YouTube Marketing 2019-2020 สำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ - (รอบ 12)
 หลักสูตรพฤศจิกายน : คอร์สอบรม Facebook Marketing 2019 สอนทำเพจการตลาด - (รอบ 11)
 หลักสูตรพฤศจิกายน : คอร์สสร้างเว็บ Joomla - (รอบ 11)
 หลักสูตรพฤศจิกายน : คอร์สสร้างเว็บขายของออนไลน์ WooCommerce - (รอบ 11)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สสร้างเว็บ สร้างเว็บ Wordpress สำหรับผู้เริ่มต้น - (รอบ 10)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์ส Facebook Marketing 2019 เฟสบุ๊คเพจสำหรับนักการตลาด SME - (รอบ 10)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์ส YouTube Marketing 2019 สำหรับนักการตลาด (รอบ 10)
 
Latest 20 ข่าวอบรม-สัมมนา ใหม่ล่าสุด
 การศึกษาความเป็นไปได้เพื่อการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์
 หลักสูตร Balanced Scorecard & Corporate Strategic Planning THAI WORKSHOPS
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Flashback Feature
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Scheduler
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Best Practice : Archive & Re-Organize Oracle Database
 KT Optic จัด “HOT DEAL โปรนี้ได้เป็นคู่”
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database : PL/SQL Programming
 เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database : Administration (DBA) ประจำปี 2563
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database : Expert Oracle SQL Tuning ประจำปี 2563
  สร้างได้จากที่ดินเปล่า กับการบริหารตลาดนัด-ตลาดสด
 กฎหมายเกี่ยวกับอสังหาฯ ที่ควรรู้ ก่อนการลงทุน
 Thailand Training Center ( T.T.C.) เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database ประจำปี 2563
 เปิดติวข้อสอบ OCA 12c เพื่อสอบใบเซอร์ Oracle Certified Associate ประจำเดือน ธันวาคม 2562
 FIABCI คืออะไร? เรื่องน่ารู้ที่นักลงทุนอสังหาฯ ไม่ควรพลาด
 หลักสูตร Super Marketing กลยุทธ์การตลาดอสังหาริมทรัพย์ (RE134)
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database 12c : RAC Administration ED1 ( Workshop )
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Develop PL/SQL Program Units ประจำปี 2562
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Performance Tuning ประจำปี 2562
 Thailand Training Center เปิดอบรมหลักสูตร Oracle Database : SQL and SQL Plus Programming ประจำปี 25
 วิทยากร,วอล์คแรลลี่,ละลายพฤติกรรม,กลุ่มสัมพันธ์,นันทนาการ,พัฒนาทีมงาน,พัฒนาบุคลากร,กีฬาฮาเฮ,ค่ายกิจก
bannerJoomlaTraining   อบรม In-House   bannerWordpressTraining
   
 
+ เพิ่มแบนเนอร์  
icon-webboard
 
หน้าหลัก | กระดานข่าว | สารบัญเวบประชาสัมพันธ์ข่าว ฟรี เพิ่มเวบ | สนใจลงโฆษณาบล็อกของเรา | ติดต่อเรา
copyright © 2009-2017, enterTraining.in.th. All right reserved