enterTraining
enterTraining
  webboard
ค้นหาข่าวอบรม-สัมมนา-ทุนการศึกษา อื่นๆ เพิ่มข่าว
บริการด้วยคุณภาพทั่วถ้วนเพื่อความพึงพอใจอย่างถ้วนทั่ว

บริการด้วยคุณภาพทั่วถ้วนเพื่อความพึงพอใจอย่างถ้วนทั่ว

วันที่ : วันพฤหัสบดีที่ 18 มีนาคม 2553

รายละเอียด :
1. หลักการพัฒนาเพื่อความสำเร็จของตนเองและองค์กร
Self Development for Successful Organization
2. แนวความคิดและทัศนคติในงานบริการ Service Concept Attitude.
2.1 มนุษย์สัมพันธ์ในงานบริการ
2.2 ระบบบริการไร้รอยสะดุด ….. โดยมุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า 100% ( Seamlessness : 100% Customer Satisfaction )
3. บริการอย่างประทับใจกับความคาดหวัง Impressive Service and Expectation
3.1 วิเคราะห์ความต้องการ - ความคาดหวัง ของลูกค้าและผู้รับบริการ
4. การสร้างมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ Excellent Service Standard
4.1 ปัจจัย 6 แห่งความสำเร็จในการบริการ (The 6 keys to service)
4.2 บุคลิกภาพครบถ้วน (Total Personality) เพื่อสร้างความพึงพอใจถ้วนทั่ว
(Total Satisfaction)
4.3 Courtesy 8 : เคล็ดลับ 8 ประการของอัชฌาสัยที่ดี
ชนะใจคน เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ ( เตรียมตัว - ต้อนรับ - บริการ /
สื่อสาร - ส่งกลับ )
5. กระบวนการบริการเพื่อสร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัสลูกค้า
5.1 วิเคราะห์กระบวนการบริการในระบบงาน
5.2 พลังแห่งพฤติกรรม (The Power of Behavior) “จะใช้พฤติกรรมของคุณ สร้าง หรือ ทำลาย การติดต่อธุรกิจ”
5.3 พฤติกรรมเพื่อสร้างความพอใจอย่างเกินคาด ( “WOW”effect )
6. วิธีบริการเพื่อรักษาความพอใจและความประทับใจจากลูกค้า
ในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อเอาชนะใจลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ตลอดไป
5.4 วิเคราะห์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการบริการ
5.5 ลูกค้าเอาใจยากประเภทต่างๆ จะบริการอย่างไรดี
(ข้าแน่ , ช่างติ , โวยวาย , ใจร้อน … ฯลฯ)
7. แนวทางประเมินคุณภาพการบริการ

เวลา 9.00 - 16.00 น. สถานที่ โรงแรมออลซีซั่นส์ โกลด์ ออร์คิด
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 2,800 บาท (บวก VAT 7% = 2,996 บาท )
ราคาสมาชิก 2,500 บาท (บวก VAT 7% = 2,675 บาท)
การสำรองที่ โทรศัพท์ สถาบันฝึกอบรม MTI
(02) 882-7598 ,(02) 882-7519 แฟกซ์ (02) 881-3532

ค่าใช้จ่าย : 2800 บาท

ใบสมัคร : http://www.trainingbymotiva.com/wizContent.asp?wizConID=87&txtmMenu_ID=7

ลงประกาศเมื่อ : 2010-02-17

ดูข่าวอบรม-สัมมนา อื่นๆ
Top 10 ข่าวอบรม-สัมมนา ยอดนิยม
 หลักสูตร พฤศจิกายน : คอร์สทุกมิติการตลาดออนไลน์ 2018 (รอบ 11)
 หลักสูตร พฤศจิกายน : คอร์สอบรม Wordpress WooCommerce สร้างเว็บขายของออนไลน์ - (วันเสาร์)
 หลักสูตร พฤศจิกายน : คอร์สอบรม YouTube Marketing สอนสร้างยูทูปการตลาด
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สอบรม Facebook Marketing สอนทำเพจเพื่อการตลาดสมัยใหม่ - (รอบ 10)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สอบรมสร้างเว็บร้านค้าออนไลน์ แบบมืออาชีพด้วย Magento
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สอบรมสร้างเว็บ Joomla Beginner - (รอบ 10)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สอบรมสร้างเว็บ Wordpress สำหรับผู้เริ่มต้น - (รอบ 10)
 หลักสูตร ตุลาคม : คอร์สอบรมทุกมิติการตลาดออนไลน์ 2018 - (รอบ 10)
 หลักสูตร กันยายน : คอร์สอบรมครบเครื่องเรื่อง Google (AdWords + Analytics)
 หลักสูตร กันยายน : คอร์ส Facebook Marketing 2018 สอนทำเพจเพื่อการตลาดสมัยใหม่ - รอบ 9
 
Latest 20 ข่าวอบรม-สัมมนา ใหม่ล่าสุด
 คอร์ส “รวยล้านแรก ด้วยคอนโด” (ทฤษฎีและWorkshop 2 วัน) (ที่นั่งมีจำนวนจำกัด)
 คอร์ส “นักซื้อทรัพย์ ก่อนบังคับคดี” (ที่นั่งจำนวนจำกัด)
 คอร์ส “เซียนขายฝากอสังหาเงินฯ 100 ล้าน” (ที่นั่งจำนวนจำกัด)
 คอร์ส “เจ้าพ่อที่ดิน ให้รวยเงินล้านแบบพลิกชีวิต” (ที่นั่งจำนวนจำกัด)
 สัมมนา “กฎหมายซื้อขายอสังหาฯ ขั้นเทพ” (ที่นั่งมีจำนวนจำกัด)
 คอร์ส สร้าง 100 ให้เป็น ล้าน ด้วย Finance ไฟแนนซ์การเงิน (ที่นั่งมีจำนวนจำกัด)
 คอร์ส ตึกแถวเงินล้าน 5,900 บาท เท่านั้น (ที่นั่งมีจำนวนจำกัด)
 คอร์ส Tonkla Investor (ปลูกฝังต้นกล้าการลงทุน) 7,900 บาท เท่านั้น
 บัญชีและภาษีอากร สำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักบัญชี (Tax & Accounting for Non-Accountant) 11/61
 Effective Problem Solving การวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ 11/61
 หลักสูตร เทคนิคการพูดเพื่อการสื่อสารและประสานงานที่มีประสิทธิภาพ 26 ต.ค.61
  ยืนยัน เจาะลึกสิทธิประโยชน์ทางภาษีศุลกากรที่ผู้ประกอบการธุรกิจ-ส่งออกต้องทราบ (26 ต.ค. 61)
 หลักสูตร Excel Advanced for Database & PivotTable ; Part 1 (29 ต.ค. 61)
 การบริหารระบบงานเอกสารแบบครบวงจร อ.ประภาภรณ์
 ยืนยัน Leadership : ผู้นำทีมประสิทธิภาพ (25 ต.ค. 61) อ.ประกาศิต
 หลักสูตรการบริหารงานก่อสร้าง (แนวราบ-แนวสูง)
 โปรแกรมศึกษาดูงานประจำเดือนพฤศจิกายน 2561
 เฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น ร่วมจัดแสดงผลิตภัณฑ์ตราสัญลักษณ์ “อาหารรักษ์หัวใจ”ในงาน ASEAN Federation Cong
 หลักสูตร Super Marketing กลยุทธ์การตลาดอสังหาริมทรัพย์
 [SPAM]สร้าง 100 ให้เป็น ล้าน ด้วย Finance ไฟแนนซ์การเงิน วันเสาร์ที่ 3 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561
bannerJoomlaTraining   อบรม In-House   bannerWordpressTraining
   
 
+ เพิ่มแบนเนอร์  
icon-webboard
 
หน้าหลัก | กระดานข่าว | สารบัญเวบประชาสัมพันธ์ข่าว ฟรี เพิ่มเวบ | สนใจลงโฆษณาบล็อกของเรา | ติดต่อเรา
copyright © 2009-2017, enterTraining.in.th. All right reserved