enterTraining
enterTraining
  webboard
ค้นหาข่าวอบรม-สัมมนา-ทุนการศึกษา อื่นๆ เพิ่มข่าว
บริการด้วยคุณภาพทั่วถ้วนเพื่อความพึงพอใจอย่างถ้วนทั่ว

บริการด้วยคุณภาพทั่วถ้วนเพื่อความพึงพอใจอย่างถ้วนทั่ว

วันที่ : วันพฤหัสบดีที่ 18 มีนาคม 2553

รายละเอียด :
1. หลักการพัฒนาเพื่อความสำเร็จของตนเองและองค์กร
Self Development for Successful Organization
2. แนวความคิดและทัศนคติในงานบริการ Service Concept Attitude.
2.1 มนุษย์สัมพันธ์ในงานบริการ
2.2 ระบบบริการไร้รอยสะดุด ….. โดยมุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า 100% ( Seamlessness : 100% Customer Satisfaction )
3. บริการอย่างประทับใจกับความคาดหวัง Impressive Service and Expectation
3.1 วิเคราะห์ความต้องการ - ความคาดหวัง ของลูกค้าและผู้รับบริการ
4. การสร้างมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ Excellent Service Standard
4.1 ปัจจัย 6 แห่งความสำเร็จในการบริการ (The 6 keys to service)
4.2 บุคลิกภาพครบถ้วน (Total Personality) เพื่อสร้างความพึงพอใจถ้วนทั่ว
(Total Satisfaction)
4.3 Courtesy 8 : เคล็ดลับ 8 ประการของอัชฌาสัยที่ดี
ชนะใจคน เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ ( เตรียมตัว - ต้อนรับ - บริการ /
สื่อสาร - ส่งกลับ )
5. กระบวนการบริการเพื่อสร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัสลูกค้า
5.1 วิเคราะห์กระบวนการบริการในระบบงาน
5.2 พลังแห่งพฤติกรรม (The Power of Behavior) “จะใช้พฤติกรรมของคุณ สร้าง หรือ ทำลาย การติดต่อธุรกิจ”
5.3 พฤติกรรมเพื่อสร้างความพอใจอย่างเกินคาด ( “WOW”effect )
6. วิธีบริการเพื่อรักษาความพอใจและความประทับใจจากลูกค้า
ในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อเอาชนะใจลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ตลอดไป
5.4 วิเคราะห์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการบริการ
5.5 ลูกค้าเอาใจยากประเภทต่างๆ จะบริการอย่างไรดี
(ข้าแน่ , ช่างติ , โวยวาย , ใจร้อน … ฯลฯ)
7. แนวทางประเมินคุณภาพการบริการ

เวลา 9.00 - 16.00 น. สถานที่ โรงแรมออลซีซั่นส์ โกลด์ ออร์คิด
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 2,800 บาท (บวก VAT 7% = 2,996 บาท )
ราคาสมาชิก 2,500 บาท (บวก VAT 7% = 2,675 บาท)
การสำรองที่ โทรศัพท์ สถาบันฝึกอบรม MTI
(02) 882-7598 ,(02) 882-7519 แฟกซ์ (02) 881-3532

ค่าใช้จ่าย : 2800 บาท

ใบสมัคร : http://www.trainingbymotiva.com/wizContent.asp?wizConID=87&txtmMenu_ID=7

ลงประกาศเมื่อ : 2010-02-17

ดูข่าวอบรม-สัมมนา อื่นๆ
Top 10 ข่าวอบรม-สัมมนา ยอดนิยม
 หลักสูตร สิงหาคม : ทุกมิติการตลาดออนไลน์ - (รอบ 8)
 หลักสูตร สิงหาคม : คอร์สอบรม WooCommerce 2018 - (รอบ 8)
 หลักสูตร กรกฎาคม : คอร์สอบรม WordPress สร้างเว็บสมัยใหม่ - (รอบ 7)
 หลักสูตร กรกฎาคม : คอร์ส Facebook for Marketing 2018 - ( รอบ 7 )
 หลักสูตร กรกฎาคม : คอร์สอบรมสร้างเว็บ Joomla Beginner - รอบ 7
 หลักสูตร กรกฎาคม : คอร์สอบรมครบเครื่องเรื่อง Google (AdWords + Analytics) - รอบ 7
 หลักสูตร กรกฎาคม : คอร์สสอนสร้างยูทูปการตลาด YouTube Marketing - รอบ 7
 หลักสูตร มิถุนายน : คอร์สอบรมสร้างเว็บ Wordpress สำหรับผู้เริ่มต้น - รอบ 6
 หลักสูตร มิถุนายน : Facebook Marketing 2018 สอนทำเพจเพื่อการตลาดสมัยใหม่ - รอบ 6
 หลักสูตร มิถุนายน : คอร์สอบรม ทุกมิติการตลาดออนไลน์ - รอบ 6
 
Latest 20 ข่าวอบรม-สัมมนา ใหม่ล่าสุด
 มมร ผนึกกำลังเครือข่ายจัดงานประชุมวิชาการสมัชชาการเผยแผ่พระพุทธศาสนาแห่งชาติ ครั้งที่ 3
 Google Application for Accounting การจัดทำงานด้านบัญชีด้วยการใช้ Google Application (หลักสูตรใหม่ 25
 นักบัญชี 4.0 กับการใช้โปรแกรมทางบัญชี เพื่อลดภาระงาน และพัฒนาระบบสารสนเทศทางการบัญชีให้เหมาะสมกับกิจ
 e-Tax Invoice & e-Receipt การจัดทำ ส่งมอบและเก็บรักษาใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และใบรับอิเล็กทรอน
 Dashboard & Excel เพื่อจัดทำ วิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลด้านบัญชีการเงิน (Workshop) (หลักสูตรใหม่ 2
 หัวเว่ยจัดสัมมนาระบบนิเวศบริการสำหรับกลุ่มเอ็นเตอร์ไพรส์ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประจำปี 201
 Accounting Map เพื่อจัดทำและแก้ไขระบบบัญชีแบบมืออาชีพ สิงหาคม
 เปิดอบรมหลักสูตร WSH-L1 (Wireshark - Level 1) ที่ EZ-ADMIN Training Center
 เปิดอบรมหลักสูตร Windows Server 2016 & 2012R2 level 2 : Server administrator & Cloud Service
 เปิดอบรมหลักสูตร Windows Server 2016 & 2012R2 Overall Basic level 1
 กฎหมายหลักทรัพย์ และ กฎหมายว่าด้วยบริษัทมหาชนจำกัด สำหรับผู้บริหารและนักบัญชี สิงหาคม61
 หลักสูตรอบรม MikroTik Level 1 : ติดตั้งและจัดการอินเทอร์เน็ต HOTSPOT SERVER ด้วย MIKROTIK Router
 เปิดอบรมหลักสูตร Network Firewall and Security Engineer (เน้นภาคปฏิบัติและติดตั้งใช้งานจริง)
 เปิดอบรมหลักสูตร Network Administrator Over all Basic สำหรับมือใหม่ที่ต้องการทำงานด้าน Network
 เปิดอบรมหลักสูตร VMWare Level 1 ที่ EZ-ADMIN Training Center
 Excel for Auditing : การใช้ Excel สำหรับงานตรวจสอบบัญชี 28 สิงหาคม 61
 การใช้โปรแกรม MS PowerPoint & Excel เพื่อการนำเสนอข้อมูลทางบัญชีและการเงิน 27 สิงหาคม 2561
 การใช้บริการ Service Provider ในการออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ (CA) และการจัดทำ นำส่งและเก็บรักษาใบกำก
 การจัดเก็บเอกสารบัญชีอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบ ด้วยการใช้ระบบ Cloud (Workshop) (หลักสูตรใหม่ 2561)
 Excel for Accounting (การใช้ Excel สำหรับงานบัญชี) รุ่นที่ 25 august 61
bannerJoomlaTraining   อบรม In-House   bannerWordpressTraining
   
 
+ เพิ่มแบนเนอร์  
icon-webboard
 
หน้าหลัก | กระดานข่าว | สารบัญเวบประชาสัมพันธ์ข่าว ฟรี เพิ่มเวบ | สนใจลงโฆษณาบล็อกของเรา | ติดต่อเรา
copyright © 2009-2017, enterTraining.in.th. All right reserved